Công ty Sơn Hà nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành | BỒN NƯỚC SƠN HÀ | THÁI DƯƠNG NĂNG
Sonha.net.vn
Baner điện lực
Banner hỗ trợ mua hàng
Chậu rửa bát inox Sơn Hà
Bồn tự hoại Septic Sơn Hà
Máy lọc nước RO Sơn Hà Navy
may-xay-sinh-to
banner bếp
may hut mui
may lọc nước sơn hà

Tin tức - Sự kiện

Công ty Sơn Hà nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành

 

Nhằm đảm bảo quyền lợi để khách hàng được hưởng dịch vụ hậu mãi tốt nhất, chu đáo nhất, Công ty Sơn Hà đã tổ chức một khóa đào tạo rất khắt khe cho các nhân sự. Khóa học có gần 50 học viên tham dự được diễn ra trong 02 ngày 24 và 25/10/2013, là giám đốc khu vực, trường chi nhánh, trưởng kinh doanh khu vực, nhân viên làm công tác bảo hành của tất cả các chi nhánh trong hệ thống. 

 

                     

 

Mục đích của khóa học nhằm :

- Nâng cao kiến thức cho các học viên - nhân sự của công ty Sơn Hà về đặc tính của sản phẩm, quy trình sản xuất sản phẩm.

- Nâng cao được nghiệp vụ, kỹ năng xử lý các tình huống trong công tác bán hàng 

- Nâng cao và trang bị thêm cho các học viên về kỹ năng xử lý các khiếu nại .

- Đặc biệt là nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng với dịch vụ hậu mãi tốt nhất, chu đáo nhất mà công ty dành cho khách hàng, tăng tính cạnh tranh trên thị trường.

 

Nội dung của khóa đào tạo gồm : 

- Quy trình sản xuất bồn, tiêu chuẩn chất lượng và hướng dẫn lắp đặt;
- Quy trình sản xuất Thái dương năng, tiêu chuẩn chất lượng và hướng dẫn lắp đặt;
- Quy định bảo hành; Quy trình thu hồi hàng bồn, Thái Dương Năng;
- Quy trình điều động bảo hành;
- Hướng dẫn công việc bảo hành, các dạng lỗi sản phẩm và phương án xử lý.
- Bên cạnh đó, các học viên sẽ cùng thảo luận, đưa ra các câu hỏi liên quan đến các vấn đề thường gặp để tìm ra các câu trả lời, hướng khắc phục được tốt nhất.

 

                       

 

Khóa học diễn ra rất nghiêm túc và khắt khe, những phòng ban được phân công giảng dạy đều được yêu cầu phải chuẩn bị đầy đủ giáo trình, nội dung của giáo trình phải đi sát với thực tế, phải đưa ra được các tình huống cụ thể thường gặp và hướng giải quyết trong thực tế, các bài giảng không được mang tính chất lý thuyết.  Các học viên tham gia khóa học phải có mặt đầy đủ, bắt buộc phải đọc các tài liệu đào tạo, học viên nào vắng mặt không có lý do hoặc đến muộn đều bị xử phạt, xử lý kỷ luật theo quy định của công ty.

 

                       

 

Trong quá trình học tập, phần thảo luận được dành 50% thời lượng chương trình để học viên thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm và xuống hiện trường thực tế để xem xét bằng trực quan, đưa ra hướng giải quyết những câu hỏi do giảng viên đưa ra.

Khóa học đã giúp cho các học viên bảo hành Sơn Hà hiểu rõ thêm về sản phẩm, quá trình sản xuất các sản phẩm cũng như nắm bắt rõ hơn về quy trình bảo hành các sản phẩm, các lỗi thường gặp và các phương án xử lý một cách kịp thời.

 

                       

 

Cuối khóa học, Sơn Hà cũng tiến hành tổ chức thi các nghiệp vụ đã được đào tạo cho các học viên với sự giám sát chặt chẽ và khách quan. Bài thi được chấm nghiêm túc và kết quả sẽ được công khai ở công ty cũng như lưu giữ bài thi tại HCNS công ty. Các bài thi không đạt sẽ có cơ hội thi lại một lần duy nhất, nếu không đạt tiếp sẽ phải xem xét chất lượng nhân sự.

 

Công ty Sơn Hà được biết đến với 15 năm thành lập, từ một cơ sở sản xuất bồn chứa nước inox, Sơn Hà hiện nay đã trở thành nhà sản xuất thép không gỉ hàng đầu Việt Nam. Các sản sản phẩm mang thương hiệu Sơn Hà như: Bồn nước inox; Chậu rửa, Thái Dương Năng, ống thép inox… đã ngày càng khẳng định được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, tạo niềm tin không chỉ đối với người tiêu dùng Việt Nam và là một bạn hàng tin cậy của nhiều đối tác quốc tế. Để có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường như vậy, Sơn Hà luôn không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo hành để làm sao mang đến cho khách hàng sự hài lòng, hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm của công ty.

 

 

Tin cùng chủ đề

Thai duong nang

Thông tin công ty

Hướng dẫn mua hàng

Chính sách công ty

Thông tin website

 

 

 

SƠN HÀ MIỀN BẮC
son ha
HÀ NỘI ban do
Số: 89 - Thanh Nhàn - Hà Nội 
Tel: 024.3636.9697 - 0933.094.688 
HÀ NỘI  
Tòa nhà N4D-Lê Văn Lương-Hà Nội
Tel :024.33.89.88.66
83 lang ha
HÀ NỘI 
Số: 83 Láng Hạ - Ba Đình – Hà Nội
Tel: 0979.62.61.61
Số: 40 Trần Đăng Ninh–Vân Đình–HN
Tel : 0989.742689
SƠN HÀ MIỀN TRUNG
TP.ĐÀ NẴNG
Đường Phạm Hùng - TP. Đà Nẵng
Tel: 0967.156655
QUẢNG NAM 
KCN Bắc Chu Lai, xã Tam Điệp, H. Núi Thành, Tỉnh Quảng Nam
Tel: 0967.156655
NGHỆ AN 
Khu B, Khu kinh tế Đông Nam Nghệ An, Nghệ An
Tel: 0967.156655
SƠN HÀ MIỀN NAM
TP.HCM - 1
Số 110 Lê Trọng Tấn – Quận Tân Phú
Tel: 0977.459933
TP.HCM: 2
61/3A Trần Văn Mười – Quận Hoóc Môn
Tel: 0977.459933
TPHCM - 3
292/5 Thới Tam Thôn 6, xã Thới Tam Thôn, H. Hóc Môn
Tel: 0977.459933 
sonha.net.vn đã đăng ký bộ công thương việt nam
DMCA.com Protection Status
Website liên kết | máy lọc nước karofi | máy lọc nước karofi iro 2.0 | Máy lọc nước ao smith | Điện Máy Sakura
GỌI MUA HÀNG
Miền Bắc 0933.094.688
Miền Trung 0979.62.61.61
Miền Nam 0977.45.99.33
Email: kinhdoanh@sonha.net.vn